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Termos e condições de uso

Última atualização: 16/06/2025

Bem-vindo à KUDY!

Agradecemos por escolher a nossa plataforma para alugar e disponibilizar equipamentos com segurança e praticidade. Antes de utilizar os nossos serviços, pedimos que leia atentamente estes Termos e Condições, que regulam o uso da aplicação e garantem uma experiência justa e transparente para todos os utilizadores.

Ao registar-se e utilizar os serviços da KUDY, concorda expressamente com os termos abaixo. Caso não concorde com alguma parte, recomendamos que não utilize a plataforma.

1. OBJECTIVO E FUNCIONAMENTO DO SERVIÇO

A KUDY é uma plataforma digital que permite o aluguer de equipamentos entre pessoas. O objectivo é facilitar o acesso a ferramentas, máquinas, dispositivos e utensílios sem a necessidade de compra, promovendo a economia colaborativa.

1.1. Papel da Plataforma

A KUDY actua como intermediária entre quem deseja alugar (cliente) e quem disponibiliza os seus equipamentos (proprietário), oferecendo um ambiente seguro para publicação, negociação, pagamento e avaliação.

2. REGISTO, ACESSO E USO DOS SISTEMAS

2.1. Registo

Para utilizar os serviços da KUDY, o utilizador deve criar uma conta fornecendo:

  • Nome completo
  • Contacto telefónico válido
  • E-mail
  • Documento de identificação válido (para segurança e autenticação)

2.2. Acesso e Responsabilidade do Utilizador

  • O utilizador é responsável por manter suas credenciais de acesso seguras.
  • Todas as interações realizadas na plataforma sob o seu registo são da sua responsabilidade.
  • É proibido o uso da plataforma para fins fraudulentos, ilegais ou contrários aos bons costumes.
  • O não cumprimento destas regras poderá resultar na suspensão ou cancelamento da conta.

3. PUBLICAÇÃO E SOLICITAÇÃO DE ALUGUER

3.1. Proprietários

  • Devem fornecer informações verdadeiras e completas sobre o item a ser alugado, incluindo imagens, condições de uso e regras específicas.
  • Devem garantir que o equipamento está funcional, seguro e disponível nas datas especificadas.
  • São responsáveis pela entrega e recolha do item, conforme acordado.

3.2. Clientes

  • Devem utilizar os equipamentos com responsabilidade, zelando pela integridade dos mesmos.
  • São obrigados a cumprir os prazos de devolução estabelecidos.
  • Devem relatar qualquer defeito ou dano causado durante o uso.

4. PREÇOS, PAGAMENTOS E CANCELAMENTOS

4.1. Definição de Preço

  • O proprietário define o valor do aluguer.
  • O cliente pode aceitar ou negociar uma contraproposta.
  • A reserva só é confirmada após o pagamento ou aceite formal da proposta.

4.2. Depósito de Garantia Reembolsável

  • Em algumas categorias de aluguer, poderá ser exigido um depósito de garantia ao cliente, como forma de resguardar o proprietário contra danos ou incumprimento.
  • O valor do depósito será informado antes da finalização do aluguer.
  • Após a devolução do item em perfeitas condições, o depósito será reembolsado ao cliente no prazo máximo de 1 dia útil.
  • Em caso de danos, perda ou atraso na devolução, o valor poderá ser usado parcialmente ou integralmente para compensar o proprietário, com intermediação da KUDY.

4.3. Formas de Pagamento

  • Os pagamentos podem ser efectuados por Multicaixa Express, carteira móvel, transferência ou outros métodos suportados.
  • A transacção é intermediada pela KUDY, que retém o valor até o final do aluguer, assegurando a integridade do processo.

4.4. Cancelamento e Penalidades

  • O cliente pode cancelar antes da aceitação do proprietário sem custos.
  • Cancelamentos após aceitação podem implicar penalidades.
  • A KUDY reserva-se o direito de aplicar suspensões ou bloqueios a utilizadores que cancelem recorrente e injustificadamente.

5. CONDUTA E USO ADEQUADO DO SERVIÇO

5.1. Proibições Gerais

É proibido:

  • Utilizar linguagem ofensiva, agressiva ou discriminatória na plataforma.
  • Fornecer dados falsos ou documentos adulterados.
  • Alugar ou listar itens ilícitos, perigosos ou que exijam licenças não apresentadas.
  • Negociar fora da plataforma para evitar as taxas ou protecções da KUDY.

5.2. Suspensão e Bloqueio

A violação das regras poderá resultar na:

  • Suspensão temporária da conta
  • Remoção de anúncios
  • Cancelamento definitivo da conta, com ou sem aviso prévio

6. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

  • A KUDY não é proprietária nem inspecciona fisicamente os itens listados.
  • Actua exclusivamente como intermediária da relação contratual entre clientes e proprietários.
  • Não se responsabiliza por acidentes, perdas, prejuízos ou danos causados pelo uso inadequado dos equipamentos.

7. ALTERAÇÕES AOS TERMOS

  • Estes Termos e Condições podem ser modificados a qualquer momento para se adequar a novas funcionalidades, exigências legais ou melhorias.
  • Os utilizadores serão notificados por e-mail ou dentro da aplicação sobre alterações relevantes.

8. CONTACTO E SUPORTE

Para qualquer dúvida, sugestão ou reclamação, entre em contacto com a nossa equipa:

Email: suporte@aquias.ao
WhatsApp: +244 944 003 050