Última atualização: 16/06/2025
A sua privacidade é uma prioridade para a KUDY. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos os seus dados pessoais ao utilizar a nossa plataforma de aluguer de equipamentos. Também detalha os seus direitos e como pode gerir as suas informações dentro da aplicação.
Ao utilizar a KUDY, concorda com as práticas descritas nesta política. Caso discorde de algum ponto, recomendamos que não utilize os nossos serviços.
1. Informações Recolhidas
1.1. Dados fornecidos pelo utilizador
- Dados pessoais: nome completo, número de telefone, e‑mail, fotografia de perfil.
- Documentação de verificação: cópia do BI ou passaporte (quando exigido para proteger transações de alto valor).
- Dados do equipamento: descrição, fotografias, localização aproximada e preço definido pelo proprietário.
- Dados de pagamento: IBAN, conta móvel ou outro método de pagamento suportado.
1.2. Dados recolhidos automaticamente
- Dados de localização (GPS): para facilitar a recolha/entrega do equipamento (apenas com permissão do utilizador).
- Dados de utilização da aplicação: histórico de pesquisas, tempo de sessão, interações e preferências.
- Informações do dispositivo: modelo do telemóvel, sistema operativo, endereço IP e rede utilizada.
2. Finalidades do Tratamento
Utilizamos os seus dados para:
- Prestar o serviço principal – ligar proprietários a locatários de equipamentos.
- Processar pagamentos e gerir garantias – assegurar transações seguras.
- Garantir segurança – prevenir fraudes, confirmar identidade e resolver litígios.
- Melhorar a plataforma – analisar padrões de uso e optimizar funcionalidades.
- Cumprir obrigações legais – responder a autoridades competentes quando necessário.
3. Partilha de Dados
3.1. Entre proprietários e locatários
- O locatário vê o nome, fotografia (quando disponível) e localização aproximada do equipamento.
- O proprietário recebe o nome e contacto do locatário para combinar recolha/entrega.
3.2. Com parceiros de serviço
Partilhamos dados estritamente necessários com:
- Processadores de pagamento para concluir transações.
- Serviços de logística ou seguros opcionais (quando contratados pelo utilizador).
- Prestadores de suporte técnico que mantêm a plataforma em funcionamento.
3.3. Obrigações legais
Divulgaremos informações a autoridades competentes se exigido por lei ou decisão judicial.
4. Segurança da Informação
- Criptografia de dados sensíveis em trânsito e em repouso.
- Monitorização contínua contra tentativas de acesso não autorizado.
- Acesso restrito: apenas funcionários autorizados podem aceder a dados pessoais.
Embora aplicamos medidas robustas, nenhuma transmissão pela Internet é totalmente segura. Mantenha as suas senhas protegidas e nunca partilhe os seus códigos de acesso.
5. Controlo e Gestão dos Seus Dados
Pode, a qualquer momento:
- Aceder aos dados que guardamos.
- Corrigir ou actualizar informações.
- Eliminar a conta (desde que não haja pendências financeiras ou litígios).
Para exercer estes direitos, contacte o nosso suporte (ver Secção 8).
6. Armazenamento e Retenção
Guardamos os seus dados enquanto a sua conta estiver activa ou pelo período necessário para:
- Cumprir obrigações legais e fiscais.
- Resolver disputas ou reclamações.
Após esses prazos, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.
7. Alterações a Esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidade para reflectir mudanças na legislação ou nos nossos serviços. Alterações significativas serão comunicadas por e‑mail ou através da aplicação antes de entrarem em vigor.
8. Contacto e Suporte
Se tiver dúvidas ou pretender exercer qualquer direito relacionado com os seus dados, fale connosco:
Telefone: +244 944 003 050
E‑mail: suporte@aquias.ao